Over ons | Neem contact op
Valuta
Taal
Spareparts Markt
Winkelwagen
0
Categorieën
Merken
Nieuwe artikelen
Home / Retourneren en restitutie

Retourneren en restitutie

Belangrijk!
Om uw annulering of terugbetaling te starten, neemt u eerst contact met ons op via het contactformulier of e-mail (info [at] sparepartsmarkt.com).
 
Bestellings-annulering
Verzoeken om annulering van bestellingen worden verwerkt binnen 2 uur vanaf het moment dat de bestelling is gemaakt, door deze te verzenden met het bestelnummer van het contactformulier. Wanneer dit verzoek is gedaan, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld.
 
Keer terug
U kunt het product dat u op onze site hebt gekocht binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren. Om uw retourzending te accepteren, moet deze aan de volgende voorwaarden voldoen.
 
Algemene retourvoorwaarden
1. Retourzendingen dienen te geschieden in de originele doos of verpakking.
2. Retournering van producten met een beschadigde originele doos of verpakking wordt niet geaccepteerd. Het retouracceptatiecriterium hierbij is of het product zijn verkoopbaarheid aan een andere klant verliest.
3. Stuur ons tijdens het retourproces een verzoekschrift met daarin elke 2 kopieën van de ontvangen productfactuur (alle kopieën ontvangen) en het bestelnummer, de naam en achternaam van de bestelling en de reden voor annulering / retourzending.
4. Als het product / de producten die u wilt retourneren beschadigd zijn, worden de verzendkosten door ons bedrijf gedekt.
 
Restituties
Informatie over of uw retourzending is goedgekeurd of niet, wordt naar uw e-mailadres in ons systeem gestuurd. Als uw retourzending niet wordt goedgekeurd, wordt uw product opnieuw naar u verzonden. In geval van goedkeuring kunnen we op uw verzoek uw geld terugstorten of u een cadeaubon geven ter waarde van hetzelfde als uw betaling om een ​​ander product te kopen. Als u restitutie aanvraagt; De prijs van uw bestelling wordt op dezelfde creditcard betaald. Restitutie vindt plaats binnen 10 werkdagen. Aangezien deze terugbetaling zal plaatsvinden via het VPOS-systeem, kan de overboeking van de kosten naar uw rekening binnen 1-5 dagen variëren, afhankelijk van uw bank.
 
Beschadigde producten
Onze winkelklanten kunnen het verkeerde of beschadigde product terugsturen dat is opgemerkt tijdens de levering en het terugsturen naar de officier door dit op het formulier in het gedeelte Contact opnemen te melden. In dat geval kunnen ze de officier op de hoogte brengen van de datum en het tijdstip van de nieuwe levering. Indien dit niet het geval is, wordt er per e-mail contact opgenomen met de klant en wordt deze informatie ontvangen. Indien de na levering geconstateerde gebreken binnen 2 dagen op het formulier op de Klantenservice pagina worden gemeld, worden de producten binnen korte tijd bij hem teruggenomen, of wordt het ontbrekende onderdeel bij de klant geleverd. In andere gevallen vallen de producten onder de garantie. Bovendien worden de vrachtkosten van producten die in de eerste 15 dagen kapot gaan, door ons gedekt als ze worden verzonden met de vrachtbedrijven waarmee we samenwerken.